CONDICIONES Y GARANTIAS DE COMPRA – acerosdetoledo.com
Cuchillería J.Ruiz, en adelante Acerosdetoledo, como empresa propietaria de www.acerosdetoledo.com detalla a continuación las garantias y condiciones de compra, de los artículos que nuestra empresa distribuye:
QUIEN PUEDE COMPRAR?
Para poder comprar en www.acerosdetoledo.com ha de ser mayor de edad (en España 18 años). Esta empresa no vende artículos a menores de edad.
No nos hacemos responsables del mal uso o daños causados por los artículos adquiridos, el comprador debe seguir las indicaciones del fabricante y normas según la legislación vigente de su país.
Los artículos aquí catalogados se venden a PARTICULARES, nuestros artículos van dirigidos al mercado nacional e internacional. Podemos enviarles los artículos a cualquier pais del mundo.
GARANTIAS Y DERECHOS
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el pedido que nos ha realizado, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Para su devolución el producto nos deberá ser enviado en su embalaje original, previa comunicación de que va a ser realizada dicha devolución.
No nos haremos responsables de la devolución, si el producto ha sufrido alteraciones o deterioros producidos por el comprador.
Los artículos adquiridos por el cliente, tienen un año de garantía contra defecto de fabricación.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación o los desgastes producidos por un mal uso, no se incluyen en esta garantía.
Nuestra politica será la satisfación del cliente, por lo que estaremos a su disposición para la subsanación de la anomalía, procediendo a la devolución del importe del artículo adquirido o bien realizando el cambio correspondiente.
En el caso de artículos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Acerosdetoledo.
Para realizar un cambio o devolución, deberá avisarnos previamente, bien por teléfono o enviándonos un mail a info@acerosdetoledo.com.
Cualquier envío o devolución, deberá ser autorizado por Acerosdetoledo, Nuestra empresa le indicará la forma de proceder. No serán aceptadas devoluciones sin haber sido autorizadas previamente.
PRECIOS DE LOS ARTICULOS
Los precios de los artículos incluyen el IVA ( 21 %).
En Acerosdetoledo, buscamos la total satifacción del cliente, nos interesa el cliente de hoy y de mañana, por lo que le ofreceremos el mejor precio. Si encuentra un artículo en otra empresa por un importe inferior nuestra empresa siempre estará dispuesta a mejorarle el precio. No dude en consultarnos.
ENVIOS
El tiempo en que recibirá su pedido, será entre 2 y 7 días (España), excepto los artículos indicados en la web (algunas piezas artesanas) que puede ser superior o por causas ajenas a nuestra voluntad (pérdidas e imprevistos, etc). Al resto de paises entre 3 y 20 dias, dependiendo del país.
Los gastos de envío y formas de pago serán los siguientes:
España-Peninsula
Gratuitos a partir de 60 €, solo para España peninsular (IVA incluido / Pago con tarjeta, transferencia bancaria o Paypal).
Podemos hacer envíos desde un artículo.
Deberá informarse si su pais hace restricciones sobre nuestros productos.
ARANCELES E IMPUESTOS
En los pedidos que se envíen fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla los impuestos y aranceles corren a cargo del cliente, según las disposiciones vigentes de cada país. Estos deberán ser abonados en el momento de recibir el envío.
Acerosdetoledo no se hará responsable de los retrasos producidos por las diferentes aduanas.
FORMAS DE PAGO
CONTRAREEMBOLSO
Los pagos contrareembolso sólo podrán efectuarse para los pedidos con envíos a España-Península. Previa autorización de Acerosdetoledo.
TRANSFERENCIA BANCARIA o INGRESO BANCARIO
Si escoge ésta modalidad, podrá realizar el ingreso en la siguiente cuenta de BBVA a nombre de Cuchillería J.Ruiz:
IBAN: ES89 0182 0440 2902 0158 0736
Solo para transferencias en España.
Una vez recibido el importe de su pedido se procedera a su envío.
PAYPAL
Pago mediante la cuenta virtual en www.paypal.es, una vez verificado el pago se tramitará el pedido.
TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO
Pago mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de la entidad bancaria BBVA. Una vez verificado el pago procederemos al envío de su pedido.
Los pagos que se hagan mediante tarjeta de crédito o débito, a través de PayPal o bien mediante TPV BBVA, se realizan mediante modalidades totalmente seguras, Acerosdetoledo no tiene acceso a los datos que proporcione de su tarjeta.
PAGO EN TIENDA
Personándose en nuestras dependencias donde abonará el producto adquirido y procederá a su retirada.
